Классификация по субъектам или сторонам конфликта
1. Внутриличностный конфликт. Субъект конфликта - отдельная личность. Выражается в острых негативных переживаниях личности, порожденных ее противоречивыми стремлениями.
2. Межличностный конфликт. Столкновение между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия.
Во всяком межличностном конфликте большое значение имеют личностные качества людей, их психические, социально-психологические и нравственные характеристики. В этой связи часто говорят о межличностной совместимости или несовместимости людей, которые играют важнейшую роль в межличностном общении.
3. Конфликт между личностью и группой. Более многоплановый чем межличностный.
Группа включает в себя целую систему отношений, она определенным образом организована, в ней, как правило, имеются формальный и/или неформальный лидеры, координационная и субординационная структуры и т.д.
4. Межгрупповой конфликт.
Малая социальная группа - это совокупность людей, находящихся в непосредственном взаимодействии и объединенных общими целями и задачами совместной деятельности: школьный класс, студенческая группа, производственная бригада, коллектив кафедры, семья.
Варьируется от нескольких человек до нескольких десятков людей
Средние социальные группы - это, например, коллектив предприятия, учебного заведения, воинской части. Для таких групп характерна институциональная организация, а основная их роль и задача обусловлены официальным общественным статусом.
Большие социальные группы такие образования, как социальные классы, политические партии, касты, социальные слои (страты), этнические общности, национальные образования, крупные религиозные объединения. Такие группы конституируются на основе общих для всех членов существенных признаков (экономических, политических, религиозных и т.д.).
5. Межгосударственный конфликт.
Сторонами этого типа конфликтов выступают отдельные государства или группы государств (коалиции). Причины этих конфликтов могут быть также самыми разнообразными (экономическими, политическими, идеологическими, территориальными и др.). В основе межгосударственных конфликтов лежат прежде всего противоречия интересов стран. Одна из отличительных черт такого конфликта в современных условиях — опасность массового уничтожения людей в случае развязывания военных действий между государствами.
6. Межцивилизационный конфликт.
Основными субъектами конфликта на международной арене все больше становятся не отдельные страны и народы, а целые культурные сообщества (например, страны культуры Запада, Востока, христианские страны, исламские страны).
Другие типы конфликтов
По сферам жизнедеятельности людей:
1) бытовые;
2) семейные;
3) трудовые;
4) воинские;
5) учебно-педагогические и др.
По характеру объектов, по поводу которых возникают конфликты:
1) ресурсные;
2) статусно-ролевые;
3) социокультурные;
4) идеологические и др.
По направленности воздействия и распределения полномочий:
1) конфликты «по вертикали» (начальник — подчиненный, вышестоящая организация — нижестоящая организация);
2) конфликты «по горизонтали» (между руководителями одного ранга, между коллегами).
Различают также конфликты: явные и латентные; конструктивные и деструктивные; кратковременные и длительные; реалистические и нереалистические; локальные, региональные и международные;
и т.д.
Внутриличностный конфликт
Внутриличностный конфликт — это состояние структуры личности, когда в ней одновременно существуют противоречивые и взаимоисключающие мотивы, ценностные ориентации и цели, с которыми она в данный момент не в состоянии справиться, т.е. выработать приоритеты поведения, основанные на них.
Выделяют следующие характеристики внутриличностного конфликта:
1) внутриличностный конфликт появляется в результате взаимодействия элементов внутренней структуры личности;
2) сторонами внутриличностного конфликта выступают одновременно существующие в структуре личности разноплановые и противоречивые интересы, цели, мотивы и желания;
3) внутриличностный конфликт возникает только тогда, когда силы, действующие на личность, являются равновеликими. В противном случае человек из двух зол просто выбирает меньшее, из двух благ — большее, а наказанию предпочитает награду;
4) любой внутренний конфликт сопровождается негативными эмоциями;
5) основу любого внутриличностного конфликта составляет ситуация, характеризующаяся:
• противоречивыми позициями сторон;
• противоположными мотивами, целями и интересами сторон;
• противоположными средствами достижения целей в данных условиях (например, преследуется цель — победить в битве, но вместе с тем необходимо христианские заповеди соблюсти, в том числе — «не убий»);
• отсутствием возможности удовлетворения какой-либо потребности и вместе с тем невозможностью ее устранения.
Основная типология внутриличностных конфликтов
1. Конфликт потребностей - его основание заключается в том, что наши потребности могут противостоять друг другу и побуждать нас к различным действиям. Иногда мы хотим одновременно противоречивых вещей и поэтому не можем действовать.
2. Конфликт между потребностью и социальной нормой - очень сильная потребность может столкнуться внутри нас с нравственным требованием. Независимо от того, уступим мы или нет этой потребности, ситуация становится конфликтной.
3. Конфликт социальных норм - человек испытывает равнозначное давление двух противоположных социальных норм. В XIX в. дуэль, запрещенная церковью, была единственным признанным в обществе средством смыть оскорбление и восстановить свою честь. Конфликтная ситуация для верующего дворянина заключалась в противоречии между классовым и религиозным долгом.
Классификация на основе ценностно-мотивационной сферы личности
1. Мотивационный конфликт. Это конфликты между бессознательными стремлениями, между стремлениями к обладанию и безопасности, между двумя положительными тенденциями.
2. Нравственный конфликт, который часто называют моральным или нормативным конфликтом. Это конфликт между желанием и долгом, между моральными принципами и личными привязанностями. Конфликт нереализованного желания, или комплекса неполноценности, — конфликт между желаниями личности и действительностью, которая блокирует их удовлетворение. Иногда его трактуют как конфликт между «хочу быть таким, как они» и невозможностью это желание реализовать. Он может возникнуть в результате физической невозможности человека осуществить это стремление. Например, из-за неудовлетворенности своей внешностью или физическими данными.
3. Ролевой конфликт - выражается в переживаниях, связанных с невозможностью одновременно реализовать несколько ролей (межролевой внутриличностный конфликт), а также с различным пониманием требований, предъявляемых самой личностью к выполнению одной роли (внутриролевой конфликт).
4. Адаптационный конфликт имеет два смысла. В широком смысле он понимается как возникающий на основе нарушения равновесия между субъектом и окружающей средой, в узком смысле — как возникающий при нарушении процесса социальной или профессиональной адаптации. Это конфликт между требованиями, которые предъявляет к личности действительность, и возможностями самого человека (профессиональными, физическими, психическими).
5. Конфликт неадекватной самооценки возникает из-за расхождения между претензиями личности и оценкой своих возможностей. Результатом этого является повышенная тревожность, эмоциональное напряжение и срывы.
6. Невротический конфликт - результат сохраняющегося в течение длительного времени обычного внутриличностного конфликта, характеризуется высшим напряжением и противоборством внутренних сил и мотивов личности.
Причины внутриличностных конфликтов
Внутренние причины
1) противоречие между потребностью и социальной нормой. Внутриличностный конфликт, возникающий на этой основе;
2) противоречие мотивов, интересов и потребностей (и в театр хочется сходить, и к семинару надо подготовиться);
3) противоречие социальных ролей (и на производстве надо задержаться для выполнения срочного заказа, и с ребенком погулять);
4) противоречие социальных ценностей и норм: как соединить христианскую ценность «не убий» и долг защиты отечества на поле боя.
Внешние причины
1) физические преграды, препятствующие удовлетворению наших основных потребностей:
2) отсутствие объекта, необходимого для удовлетворения испытываемой потребности (я хочу выпить чашку кофе, но магазины закрыты и дома его больше не осталось);
3) биологические ограничения (умственно отсталые люди и люди с физическими дефектами, у которых препятствие коренится в самом организме);
4) социальные условия (главный источник наибольшего числа наших внутриличностных конфликтов).
Причины, вызывающие внутриличностный конфликт на уровне организации
1) противоречие между большой ответственностью и недостаточными правами для ее реализации;
2) противоречие между жесткими требованиями по срокам и качеству выполнения задания и плохими условиями труда;
3) противоречие между двумя взаимоисключающими требованиями или заданиями;
4) противоречие между жестко поставленной задачей и плохо прописанными механизмами и средствами ее выполнения;
5) противоречие между производственными требованиями, нормами и традициями в организации, с одной стороны, и личными ценностями или потребностями - с другой.
6) противоречие между стремлением к творчеству, карьере, самоутверждению и возможностями реализации этого в рамках организации;
7) противоречия, вызванные несовместимостью социальных ролей личности;
8) противоречие между стремлением к прибыли и нравственными нормами.
Последствия внутриличностного конфликта
• прекращение развития личности, начало деградации;
• психическая и физиологическая дезорганизация личности;
• снижение активности и эффективности деятельности;
• состояние сомнения, психической подавленности, тревожности и зависимости человека от других людей и обстоятельств, общая депрессия;
• появление агрессии или, напротив, покорности в поведении человека в качестве защитных реакций на внутриличностный конфликт;
• появление неуверенности в своих силах, чувства неполноценности и никчемности;
• разрушение смыслообразующих жизненных ценностей и утрата самого смысла жизни.
Если внутриличностный конфликт вовремя не разрешается, то он может привести к
более тяжелым последствиям, наиболее сильные из которых стресс, фрустрация и невроз.
Стресс (от англ. stress — давление, напряжение) — состояние человека, возникающее в ответ на разнообразные эмоциональные воздействия. Он может проявляться на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях и является весьма распространенной реакцией на внутриличностный конфликт, если тот зашел достаточно далеко и личность не способна его вовремя и конструктивно разрешить. При этом сам стресс часто провоцирует дальнейшее развитие конфликта или порождает новые конфликты, поскольку некоторые пытаются сорвать свое раздражение и гнев на окружающих.
Фрустрация (от лат. frustratio — расстройство, разрушение планов) — психическое состояние человека, вызываемое непреодолимыми объективными (или субъективно воспринимаемыми в качестве таковых) трудностями, возникающими на пути к достижению цели или разрешению задачи. Фрустрация — всегда тягостное переживание неудачи или неразрешимого противоречия. Ее можно рассматривать как одну из форм психологического стресса. Фрустрация — негативное следствие внутриличностного конфликта, когда рост напряжения превышает фрустрационную толерантность, то есть устойчивость личности к фрустраторам.
Неврозы (от греч. neuron — нерв) — это группа наиболее распространенных нервно-психических расстройств, имеющих психогенную природу.
Чаще всего встречаются следующие виды неврозов:
Тревожно-фобическая форма нервного расстройства. Человек с такой формой страдает от необъяснимой тревоги, приступов беспричинного страха. Ситуации, которые пугают заболевшего человека, в реальности не опасны для него. Типичные примеры: боязнь находиться в центре внимания других людей, боязнь негативных отзывов и оценок, наконец — боязнь закрытых помещений и замкнутых пространств.
Депрессивная форма. Люди с данной формой неврозов страдают от ощущения своей покинутости, некой ущербности, тоски и одиночества. Состояния эти заметно подвержены колебаниям в течение суток и сезонов. Состояние сопровождается быстрой утомляемостью, нарушениями сна, апатией. Присутствует также тревога, навязчивые идеи, ощущение глубокой разочарованности.
Навязчивые психические расстройства. Для них типично повторение каких-либо идей и мыслей, неконтролируемых и очень важных для человека, страдающего неврозом. Зачастую они касаются страха заразиться чем-либо или запачкаться, настойчивым стремлением перепроверять собственные действия. Человек может бояться как-то повредить себе, и стремиться избежать этого, совершая определенные ритуалы: моя и перемывая руки или постоянно занимаясь уборкой в собственном доме.
Дополнительная информация